| 那些年，我们丢过的客户 |
@吴健民：Rubin Singer是美国高级礼服定制品牌，众多好莱坞明星是其粉丝，创始人为犹太人，属三代时装之家。明星穿上其礼服后更添星光，据说中国的明星们也开始追求RS礼服，范爷刚定制了大礼服，众多中国明星赴纽约定制。看来礼服设计必须有生活呀。
@周靖蛟shelly：玩微信的人越来越多，在我看来微信并不能代替微博。微博偏媒体，重内容；微信偏社交，重真诚。微博平台开放，是意见与信息的扩散式发布；微信相对封闭，是私人化内容的圈子式传播。微博具有更易打造出“意见领袖”的功能，而微信可以更真实，加强与朋友的黏性。
@品牌管理王琛：人们都说，是一线的员工决定客户的满意度。那么，谁对客户的“不满意度”负责？应当是管理者和决策者吧。客户的失望，就是企业的失败。对于管理者来说，归罪于外和自我安慰是最没有技术含量的事。就创新而言，企业最值得花的一笔钱，是找到“那些年，我们丢过的客户”。
@裂帛家的汤大风：每年7月，都是裂帛的学习月，小朋友们出去交流，受益匪浅，彼此激励，共同成长。人是企业的基石，同时，人的格局决定企业的格局。做自己内心真正喜欢、纯净天然的企业。
@服装零售业绩倍增老闵：万达广场明年全面取消服饰业态？调整而已，是把原来的万达金街也就是室外步行街的服饰零售调整到万达百货里面。一方面引进餐饮等更高坪效的业态，另一方面把客流往万达百货引，拯救万达百货，如此而已。然后被演变成“万达去服饰化”，这哪里跟哪里啊。(韩蕊整理)
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