本刊记者－张颖 文/摄

　　说到买手表，我们自然而然会想到浪琴、天梭；买手机，会想到苹果、华为。这些看似无意识的联想，实则是强大的品牌效应，引领着你的消费认知、决定着你的消费行为。

　　有统计显示，全球20%的强势品牌占据了80%的市场份额，商品消费已经步入品牌消费阶段，因此，创建品牌、提升品牌价值和影响力正在成为市场竞争的新一轮制高点。国务院特别设立5月10日为“中国品牌日”，对品牌的重视上升到了前所未有的高度。

　　在中国最大的纺织产业集聚地柯桥，早在2008年，中国轻纺城就已高度关注品牌建设工程，同时引导经营户品牌化发展。而现今的柯桥，在纺织之都向时尚之都的蝶变中，在中国轻纺城已经成长起了一批如“凤凰庄”、“彩虹庄”、“红绿蓝”等知名品牌。随着高质量发展的号角持续吹响，柯桥纺企的品牌建设正在步入快车道，企业纷纷加速转型升级，获取这张通往世界的“绿卡”。

　　严控品质，夯实品牌根基

　　对于在中国轻纺城市场经历过风雨的老经营户来说，如何利用自己现有的资源，提高核心竞争力，让企业立于不败之地，他们最有话语权。“做最好的面料，创自己的品牌。”绍兴锐德纺织品有限公司总经理杨超向记者道出了心声。

　　锐德纺织是一家位于中国轻纺城东市场的老店，主营全棉面料、帆布、锦棉弹力面料。门店醒目的锐德纺织?，在告诉过往客商，这不仅仅是一家注册商标的企业，更是一家产品、服务和信誉有保障的企业。“公司通过注册商标，迈开了品牌化的第一步，建立起了稳固的客户圈，也由此带来了更大的效益。”杨超表示，公司在品牌之路的摸索前行中，树立起了“质量是品牌根基”的牢固意识。

　　作为一家拥有雄厚生产实力的公司，锐德纺织对产品的质量严格把控。据杨超介绍，公司产品主要以内销为主，随着日、韩及东南亚市场的开拓，客户对品质的要求上升到了一个新的高度。为了确保产品品质，公司近两年专门设立了质检中心，白坯进入仓库便进行第一道全检，之后每一道工序完成后，全检必不可少。“虽然全检过程消耗了一定的费用与时间，但客户扣款、退货率大大减少，公司良好的口碑自然形成。”杨超补充道，“严格的品控，让公司走得更稳、更长远。”

　　此外，在如何提高产品品质，进一步塑造品牌方面，锐德纺织还有着自己的规划与布局。“组建自己的产品研发团队，产品做到人无我有、人有我优，以高品质占领市场主动权。”杨超的话语中充满着美好憧憬。当然，品牌的建设不是一朝一夕而是落到实处的一点一滴。

　　优化服务，提升品牌体验

　　面料虽然是中间产品，不像服装直接面向消费者，但作为产品在市场销售，同样需要在自己的客户群中树立品牌，扩大影响力。高质量产品是品牌的根基，高质量服务，助力企业飞得更高远。

　　“如今企业在品牌塑造过程中都很重视品质，如何在做优品质的前提下，做深、做细、做全服务，才是提升企业品牌价值的突围之举。”绍兴影响力进出口有限公司总经理张勇深谙市场需求，向记者总结了自己的品牌探索之路。

　　据了解，该公司定位精准，主营人棉类产品，经过多年发展已形成了一套完备的研发服务体系，在市场同类产品中，具有较高的知名度。产品更新速度快，花型图案多样化，规格多样化，让客户享受到一站式的购物体验，一直以来是公司的核心优势。近年来，通过与专业花型设计公司展开深度合作，形成个性化的“花型定制服务”，成为吸引客户主动上门寻求合作的有力法宝。

　　据张勇介绍，公司能够根据产品出口地的人文地域等情况，开发设计出一系列符合当地风情的面料供客户选择，确保“定制客户”享有市场上的一手货源，并且受到版权保护。这无疑让客户享受到了额外的增值服务，满足了其个性化需求，有力提高了竞争力。

　　“只有做到最大程度的不一样，才会最大程度地被需要。”张勇引用了时下流行的一句话，充分表明了公司在创牌过程中对售前、售后及增值服务的重视。他表示，客户从采样到下大货，对于企业来说，是一个漫长的考验过程。从根据客户需求打样到出小样，再反复与客户沟通，不断调试，最终确认，其中每一个环节都需要贴心细致的服务，让客户感受到公司的与众不同和公司的最大诚意。

　　此外，为了带给客户更好的体验感和价值感，该公司还会根据面料特性、潮流趋势、应用领域为客户提供针对性的延伸服务，真正做到想客户之所想，超越客户的预期。

　　造浓文化，丰盈品牌价值

　　在国际纺织之都柯桥，时常能看到中外客商手捧一杯星巴克在商贸洽谈的情景。星巴克之所以风靡全球，秘诀在于其出售的不仅仅是一杯咖啡，更是一种丰富的品牌文化赋予的生活方式，直抵消费者内心，产生出巨大的能量。柯桥的纺织面料如何快速优雅地走向世界，品牌文化的力量不容忽视。

　　绍兴蕾梦纺织品有限公司在积极打造品牌的过程中，质量服务两手抓，但在85后的公司总经理王传海看来，文化建设同样重要。卡通文化墙、团队风采墙、团队PK角，记者走入蕾梦纺织，创新活力的气息扑面而来，浓厚的企业文化让人相信这是一家有实力有创造力的公司。

　　“文化能让人在心理和情感上产生一种归属感，这种归属感最终表现为品牌忠诚度。”王传海说起企业文化、品牌文化颇有见解。

　　的确，主营蕾丝、网布、绣品的蕾梦纺织经过多年发展，已是阿里巴巴的皇冠金牌供应商，与H&M、ONLY、ZARA等国际大牌均有合作。“公司下一阶段的目标是借助阿里巴巴的网络平台把‘蕾梦纺织’打造成蕾丝面料行业的网上第一品牌。”王传海说得底气十足，而这份底气更多地来自团队的力量。

　　“企业文化犹如人的灵魂，虽是无形，却决定着企业的兴衰成败。”王传海说。这位熟读稻盛和夫《京瓷哲学》的年轻掌门人，尤其注重团队的共同成长。每周工作例会的思维碰撞，每月技能培训的能力提升，每季度小组PK的竞技评比，旅行拓展的活力释放，大大丰富了团队生活，增强了凝聚力，建立起了共同的价值观，营造出充满正能量的企业文化，更重要的是对提升企业品牌文化、品牌价值有着巨大的推动作用。“每个员工都在发光发热，公司自然飞速发展。”

　　近期，王传海又给每位员工发了一本《OKR工作方法》，要求员工学习这套谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍，准备在接下来将OKR工作方法运用到公司的实践中，确保团队聚焦到重要目标上，共同丰盈蕾梦纺织的品牌价值及文化内涵。

　　记者手记

　　将创牌进行到底

　　品牌的创建一直是中国轻纺城经久不衰的话题，随着“开放、时尚、智慧、高端”的发展定位和转型升级的持续发酵，越来越多的纺织企业意识到品牌的重要性，面料企业自主创牌蔚然成风。

　　创品牌，不是简单地注册商标、进行营销推广，更是要做好“品牌含金量”的文章，让纺城面料品牌拥有强大的影响力，在中高端市场唱主角。

　　创品牌，提升品质是根本，自主创新是支撑。只有兢兢业业做出真正的好东西，全方位提升品牌质量，才能塑造品牌的良好形象。对于企业而言，创新程度如何，又决定着品牌在激烈的市场竞争中能走多远。

　　创品牌，构建“大服务”是关键，打造品牌文化是核心。随着产品质量不断提升，周而全、精而细的“大服务”才能制造差异，创造出更多的附加值，有效征服客户。而品牌真正的精髓是具备了文化内涵，散发出精神文化的魅力，才能最大限度地发挥出品牌价值。