主持人（蔡蔡）：大家好，《纺织服装周刊》一周大“蔡”此刻又与您见面了。近年来也许是电商火力实在太猛，烧得实体零售业2014年首现负增长。

21世纪经济报道：在中国连锁经营协会主办的“2015中国连锁业O2O大会”上，协会秘书长裴亮说，零售业正在遭遇巨大挑战，呈收缩态势，2014年行业用工量同比下降1.3%，实体连锁店铺经营面积亦出现首次下滑2.3%的状况，多年快速发展的实体零售业首次呈现负增长态势。网商零售目前占实体零售10%多，却实现了100%增长。
主持人（蔡蔡）：裴亮认为，未来两个体系的竞争会加剧，一些大的电商已经开始往三四线市场渗透，并准备大量布局三四线市场的实体终端，来进一步分割传统零售市场。如今，电商与传统市场结合发展趋势已明了。不过现在做电商除了在产品、物流和服务上够“精”，还需要强大的技术支持。

美国亚马逊公司全球副总裁薛小林：做电商最重要的是如何留住客户，如何提升客户体验。其次，做电商需要强大的技术支持，比如库房使用机器人操作，让柜子自行走动，把货送到拣货人手里，省去高昂的人工成本。

主持人（蔡蔡）：“机器换人”已经延伸到了电商行业，虽然目前涉及的电商并不多，不过相信不久的将来，电商行业“机器换人”必成趋势。另外关于电商领域的法律法规也有可能会加快出台。

新华网：日前举行的国务院常务会议指出，下一步要加强法规标准和信用体系建设，营造公平竞争的环境和舞台，提升电子商务产品质量，完善网上交易投诉和维权机制，打击网络盗窃、诈骗等违法行为，保护知识产权和网络交易安全。让电子商务的蓬勃发展助推大众创业。
主持人（蔡蔡）：有专家认为，这意味着电子商务领域的法律可能会加快出台。据了解，涉及电子商务的法律有两个，一个是电子商务法，还有一个是网络安全法。目前草案已经成形，预计今年可能会拿出一个成熟的草案。出台的法律法规能不能“规范”住电商领域，我们还是拭目以待吧。最后，我们说一条有关移动电子商务的消息。

赛迪网：朗月创始人姜子提出多种服装行业与APP结合的可能性，除了最简单的展示型服装APP，企业还可以与服装APP做更深入的结合，如服装电商可以在自己的APP上建立一个新项目，顾客可在此添加上喜欢的服装型号、颜色，APP立刻会给客户推荐与这件服装相搭配的鞋、帽及皮包等配饰，增加客户与企业的黏度。
主持人（蔡蔡）：目前为止，智能手机和平板等终端的实际销售业绩，还没有在电子商务领域形成规模化影响。不过不久前，互联网数据研究资讯中心Forrester公布的预测显示，到2018年，移动端的交易额将达到2930亿美元，占线上商品销售总额的54%，相当于再有四年时间，移动电子商务将撑起电子商务的半边天。你们有没有跃跃欲试的感觉呢？

本期就到这里，我们下期不见不散！