马年春节最火的一件事，当属微信的送红包活动，这让大家看到了微信“可怕”的魅力。一个叫“新年红包”的微信公号，一天拉几千万用户绑定银行卡，发出几个亿红包，激活了几千万的微信用户储值账户。
由于微信是离客户最近、关系最强的社交工具，其中的营销机会不言而喻。另据美通社最新的调查显示，2013年，49.3%的企业表示微信是最常使用的营销工具之一；65%的企业在未来12个月将增加微信的使用频率；56%的企业表示将增加对微信的费用预算投入。作为社交平台的微信，在2013年成为最受关注的营销关键词之一，其火热度在未来仍将升高。
当然，企业在通过微信营销的时候，也需要做一番思考：社交圈中里有多少目标客户？如何挖掘目标客户？能给目标客户提供什么？如何通过微信营销为目标客户产生效益？微信营销的付出与收益比例如何？这些问题都需要企业深入思考。
目前，微信已经拥有了6亿多用户，公众账号数超过200万，在这种背景下，不少针织企业也建立了官方微信账号，开通了品牌公众平台，开始涉足微信营销。记者在随机调查几个内衣品牌的官微时发现，虽然目前大多品牌的官微运营都处在摸索初级阶段，但有一些品牌干劲十足将微营销做得风生水起，也有一些品牌至今还是抱着“人有我有”的心态摸索前行。
腾讯微信产品总监曾鸣曾提醒广大用户，“公众账号运营者不要把微信当成营销渠道，而是要提供有价值的服务。”微信上品牌之间拼的绝非渠道之争，而是内容为王、创意为王的战斗，竞争的是个性、是唯一，更是服务。面对不同的受众目标，企业往往需要量身定制微信营销策略。
营销创意各有千秋
在微信上，企业可以掌握用户的个人信息，并非常精准地跟用户进行点对点的直接沟通交流，但如何与用户建立一种非此即彼的纽带关系留住用户，并最终产生价值，需要一定的方法和技巧。为此，众多品牌和企业挖空心思在营销方式和手段上不断推陈出新，并取得了不错的成绩。
某品牌在微信上大举推出了“优雅微时光，尽享十万大礼”集赞有礼的活动，通过转发其微信内容分享至朋友圈，并成功集齐120个赞的，将获赠3000元礼金券。分享至朋友圈的粉丝，每天前十名还将获得价值268元的水晶相框和台历。这种通过集赞和分享至朋友圈的营销手段，可谓是“病毒效应”，不仅很大程度上宣传了其品牌形象，而且如核裂变一般为品牌带来了不少客户量。
而通过“加微信立减20元”，也是众多商家将自有的顾客群和潜在的客户转移到微信上的一种营销手段，既增加了粉丝，又促进了商品的销售，可谓是“一石二鸟”，这种方式也被大多品牌所运用。例如内衣品牌华歌尔，在其官方微信上和终端门店上推出“华歌尔送钱”活动，凡是关注华歌尔微信账号加入的粉丝，都能享受在其近千家门店和专柜购任意文胸或暖衣商品，整单立减20元的优惠，并可享受专柜其他活动带来的优惠。也有很多商家在微博上推广微信账号，将微博粉丝转化为微信粉丝，都取得了不错的成绩。
如果说微博是一种信息网络，微信就是一种关系网络，侧重的不是信息的传播与扩散，而是关系的培养和强化。因此，众多品牌也纷纷加强了在其官微上的情感营销，如曼妮芬在春节前大打“亲情牌”推出 “回家过年”的专题信息，感动了不少用户；都市丽人在春节后适时发布了“丽妞教你轻松拒绝节后综合征”的话题，加强了与粉丝的情感互动。
除了要为用户提供有价值的信息和创意之外，前瞻性战略眼光也极为重要。当很多人还在挖空心思做好内容营销时，可娃衣的微信平台+APP客户服务平台+电子商务平台，三位一体战略已经在紧锣密鼓地进行，善于发现商机和前瞻性的眼光，又一次让可娃衣赢在了起跑线上。据可娃衣董事长曾鸿熹介绍，可娃衣除了做好微信的内容之外，目前将大部分精力投入到第三方APP接入微信平台的研发上，并最后将与其自有的电子商务平台进行融入。将大大缩短企业与客户接触的资金和时间成本，可以最大程度过滤掉非价值用户、点对点快速进行销售与服务沟通。
基于不少品牌都把微营销的重点放在粉丝的数量上，对此，业内专家指出，企业不应该追求微信粉丝的数量，更应该注重深度培育忠实粉丝。与其每天辛辛苦苦地发布内容做无用功，不如针对微信的“强联系”属性，尝试在微信上搭建客户服务平台，与目标客户、目标受众发展深度关系。
慎做内容营销
显然，微信的横空出世以及迅猛的发展速度，让许多品牌和企业有些措手不及，据爱慕、曼妮芬、北极绒、南极人、华歌尔等官方微信注册信息显示，运营最长时间的也没有超过1年。而最常见最普遍的营销形式，莫过于在门口、传单上贴上二维码，扫描关注商家账号，得到或大或小的奖品和优惠券。还有一些企业将微信平台视为广告板，大肆发送广告信息，引起受众反感。
以南极人针织超市微信公众账号为例，其内容营销就显得苍白无力，偶尔发布几条信息，每10条信息中至少有8条是促销返利的内容。试想天天收到这些信息，会不会很烦呢？而且为数不少的用户会选择扫码获得优惠后，顺手对商户取消关注。这也是因为南极人运营至今丝毫没有起色的原因。其实，除了南极人在微信公众平台上遭遇滑铁卢，绝大多数公众平台账号也面临相似的处境。
对此，引用业内某位专家的话说，假如你决意要在微信上做内容营销，有一点是必须慎之又慎的：与微博不同，微信上的内容则如同微信官方自己所宣称的“到达率100%”，用户对收到的每一条微信都不得不看，因此，在微信上发内容，必须是对受众有用、精选、精确的，才不至于让受众感到被垃圾信息淹没，最终取消关注。
知名内衣品牌都市丽人公共关系部总监赵岩介绍说：对于自媒体时代来说，每个人都是信息的接受者和传播者，内容的重要性已然超过渠道。
至于如何巧妙地运营企业微信，不少业内人士对微信公众平台的信息推送提出了建议。鞭牛士(Bianews)编辑牛智超说：“少即是多，不要试图把一大堆内容一股脑推送给读者，把内容做精更重要。”另一位知名IT评论人白鸦也认为：“微信公众平台是一个与用户互动和沟通的渠道，而非一个粗暴的营销通道，用服务的角度来做会好很多。”
目前多数营销者只是简单地把微博上的玩法套用到微信上，以为每天发个笑话、发发产品信息、美女图等就能像微博一样做得有声有色，这无异于做无用功，把目标受众赶走。而海斯摩尔生物科技有限公司的微信营销却是另辟蹊径，在2014年1月发起“百名糖尿病袜免费体验者招募活动”，经过微信朋友圈的转载和分享，在不到一个月的时间里面，成功吸引2000余名目标受众的关注和参与。
据该公司活动负责人张哲介绍，此次海斯摩尔联合管理智慧发起“百名糖尿病袜免费体验者招募活动”，凡报名参加并最终通过审核的“糖友”，将免费获得海斯摩尔公司提供价值199元的糖尿病护理袜2双，该护理袜具有良好的抑菌吸湿除臭效果和良好的生物活性，有益伤口愈合，可以帮助广大糖友更好地保护足部免受外界细菌真菌引起的感染。
不仅如此，为了更好地配合线上的营销，海斯摩尔运营团队还专门分别走访了北京、济南等糖尿病医院看望糖尿病患者，并免费为糖尿病患者试穿其专门为“糖友”们研发的“海慈糖尿病护理袜”，并成功将线下的一部分“糖友”成功转化成其官方微信的忠实粉丝。后期，海斯摩尔还将专门为这些招募者展开专业持续的疗效追踪，以及分享数百名糖友的经验。可以说，海斯摩尔非常好地玩转了一次线上线下体验式的微营销。
如果说在市场上，品牌之间拼的是产品、渠道、性价比、知名度等，那么在微信上品牌之间拼的是创意，能提供持续价值的服务。而都市丽人紧抓都市大众化女性的心理特点，其官微定位目标人群非常明确，就是服务“都市丽人会员及其他潜在会员”，打造一个以服务为目标、不“营销”的微信账号，从7月开通至今，在没有做任何推广、活动的前提下，都市丽人的粉丝持续增长。
都市丽人认为，在信息大爆炸的时代中，精品内容弥足珍贵。因此，都市丽人微信公众号采取针对性的内容策略，描述、点评社会热点事件、生活琐事，紧抓都市大众化女性的心理特点，以诙谐、个性、大胆的语言风格加以表述。并在官微页面的下方设置“进入首页”，点击进入将出现一个二级页面，并设有8个功能键，分别针对用户体验的尺码测量器、购物体验调研、拼图游戏、丽妞漫画、新品推荐等，甚至用户只需点击发送自己的位置，就能立马收到都市丽人为您推荐的最近的门店。
这些简单、实用、风趣的拼图游戏、尺码测量器、漫画配图占领了受众生活中的碎片时间，以极其贴近化的笔触让读者享受畅快淋漓的情感表达，甚至是情感宣泄。这不仅加强会员与都市丽人的情感互动，还可以通过有价值的信息发展新的追随者，增强潜在用户好感度，进而达到增强消费者与企业之间的友好度以及品牌黏性的效果。
