鲁兴海的办公室里没有一本关于企业管理、市场营销的书籍，却有近百本政治经济学的经典著作，其中，最有时代气息的读物就属维克托·迈尔·舍恩伯格的《大数据时代》了。鲁兴海对于中国服装定制“云”的未来充满期待，在采访中，他反复提及服装定制理念及定制行业的服务性问题。同时，他认为，目前中国定制行业格局十分复杂，中国定制“云”的建立不仅需要技术上的持续性突破，更需要相关行业标准的出台。
轻重定制“云”不同
TAweekly ：作为中国定制“云”概念的提出者，您是怎样理解这一概念的？
鲁兴海 ：在了解定制“云”之前，首先要弄清定制的概念。就我的理解，定制可以分为轻定制、重定制两类。这就类似于大锅和小灶的区别，轻定制是根据套码流水线生产，重定制则是通过单个量体、单个裁剪、缝制毛壳、二次精裁、成衣制作等多道工序生产服装，两者耗费的人力物力是不同的。而定制“云”则是建立在整个定制行业之上的一个数字平台，它对于这个行业的影响是革命性的。
TAweekly ：您指出的定制“云”是一个大平台的概念，那是否轻重定制模式都在同一平台上呢？
鲁兴海 ：不是的，轻重定制的“云”是不同的。轻定制注重规模经济，讲究量产，因此，轻定制企业在研发定制“云”时注重的是生产规模和生产效率。而对于重定制而言，手工制作是底线，不管定制数字化到哪一步，手工制作是不会改变的。因此，重定制重视定制“云”平台的服务能力的提升。
例如，我们公司的“云”端会记录下客户的身体尺寸以及定制不同款式衣服的放量，从而把握客户的着衣习惯，在客户需要的时候，第一时间制作好成衣并寄送上门，甚至会给顾客一些搭配的建议。
探索量化经验模式
TAweekly ：除了提升服务功能，在建设服装定制“云”过程中，还应该在哪些方面下工夫？
鲁兴海 ：任何商业模式都是容易被复制的，一个企业要实现长久的盈利，就要深入挖掘市场潜力，激发潜在的市场需求。在建设定制“云”的同时，我们还应该普及定制理念，让更多的消费者了解定制。这些年，随着人们消费水平的提升，人们越来越希望能通过便捷、快速的方式定制一套专属自己的服装来提升气质形象，这就是定制“云”存在的价值了。
在普及高级定制理念的同时，还需要注意中西文化的差异。就拿西服定制来说，在欧洲，几乎每个商业人士都要拥有几套西服，这些西服陪伴他们出席不同的场合。例如，莫言在诺贝尔文学奖的领奖台上，必须着礼服，否则就会贻笑大方。但是在中国，这种观念就没有得到很好的普及，我在很多非常正式的场合，发现大家的着装很随便，这就体现了一种文化差异。
有很多顾客在定制西服的时候，都会告诉我们他即将参加一个什么样的会议或晚宴，我们会根据场合和顾客的情况向他推荐定制的西服类型，其实，这也是一种服务。
TAweekly：您认为，中国高级定制未来的发展方向是什么？
鲁兴海：经过多年的实践，我才明白任何好的工艺都是民族手工、高档面料和市场潮流的结合。
我们的民族手工是值得骄傲的，西服的手工制作和中国刺绣比起来简单得多，因此，凭借中国人的手工技艺，没道理做不出上等的西服。在早些年，我也曾请一些“红帮”裁缝的后人一起去香港学习先进的西服款式设计和制造工艺，这些经验丰富的裁缝是我们企业最宝贵的财富。
其次，中国的高级定制市场巨大，这也是建立定制“云”的必要性之一。我们希望能探索一种模式，这种模式不会破坏传统的高级定制的概念和原则，同时又能量化师傅们的经验，将他们根据尺寸、版型把握放量的经验服务更多的人。
最后，中国的服装定制企业规模不一，有很多都是中小企业，我们希望能够通过建立一个平台将行业的资源整合起来，用同一个声音说话，让大家都得到发展的机遇。
行业标准亟须建立
TAweekly：正如您所言，中国定制“云”平台的建立对于服装行业来说是大势所趋，对于相关标准，您有哪些好的建议呢？
鲁兴海：我认为，首先还是要做好定制产业的市场细分。根据厂家生产方式的不同、消费者的需求不同将定制业进行划分，在一个总体纲领之下，对应每个市场制定不同的管理标准。
在市场细分之后，定制“云”的各方参与者都能进行准确的市场定位，也能在大的平台中找准自己的位置，这样既规避了恶性竞争，又使得行业得以全面发展。
其次，就是在细分的基础上做到融合。这里的融合指的是资源的融合、人才的融合和平台的融合。当然在融合的过程中，还需要注意每个环节的利润配比，这样才有利于平台运营的可持续循环。
