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服装行业:渠道游戏
文章来源: | 2013-09-03
渠道与渠道之间的灰色地带,成为了消费者精打细算的主场,“原价购买”如同昨日传说。
稳住定价系统
    品牌商和代理商、加盟商,本应是系出同门的手足兄弟,然而,这种亲密关系正在遭受尴尬,甚至存在利益博弈。同种商品不同渠道的不同定价,就是其中一种典型。

    业内一直存在一种说法,“渠道为王,得渠道者得天下”。因此,很多服装品牌在建立初期,为了迅速扩张市场,获取较高的市场占有率,纷纷选择了在这方面具有极大优势的代理或加盟渠道。

    中国服装协会副会长陈国强认为,品牌一边牺牲代理商、加盟商的利益,一边企图通过大量的招商来维系市场网络,这个现象很危险。如果品牌把风险大量地加之于代理商、加盟商身上,那么双方的利益联盟最终将会解体。

    随着品牌的发展,品牌商逐渐感到他们对于代理商、加盟商的掌控日渐式微,后者对于自己的要求反而越来越多,在给了代理商返点后,品牌的利润越来越薄。

    山东舒朗服装服饰股份有限公司董事长吴健民认为,中国服装品牌真正发展起来也就是近十来年的时间,而在上世纪90年代,大家对于品牌的概念很朴素,对于如何通过市场渠道来做品牌都是在摸索中。所以,在发展初期,企业由于缺乏品牌的整体运作经验,利用社会资源选择代理、加盟来做品牌,是一种自然选择。

    事实上,直营店是许多定位中高端女装的首选模式,其重要原因之一在于,直营模式在终端可控力上具有显著优势。不仅能针对消费者反馈作出快速反应,缩短代理链,减少代理层次,提升对于销售终端的最终控制力,从而获得更高的利润回报,还有助于对产品品质的控制与货源的调配。

统一模式标准

    一些品牌在发展初期选择了代理、加盟,因为代理商、加盟商能够给品牌商提供利润,营建市场网络。品牌战略顾问专家王翔生分析,随着品牌的逐渐成熟,有的代理商和加盟商跟不上品牌的发展步伐,再加上代理商和加盟商不像品牌商,为维护品牌形象的投资一般不高,而为了满足盈利的目的,甚至可能出现定价混乱、折扣混乱的现象。

    陈国强向记者解释,最早服装业的代理概念是“分销”和“赊销”,代理商赚取的是佣金,而无需买断产品。因此,资金的压力都在厂商身上,早期几乎没有完全脱离生产的品牌商。最后销不出去的产品都要返厂,代理商除了运营成本,基本没有货品积压方面的风险,风险基本都由生产者来承担,但如今的代理更像是“经销”,即买断经营,先将货品买到自家的仓库里,然后进行销售。

    尽管品牌商会给中间商一些退换货率的政策,但大部分资金压力和库存风险被转嫁到了代理商身上。而对于那些进入百货业的代理商,商场的回款周期和各种费用更会压得他们喘不过气。这就容易导致各城市与各区域的代理商和经销商定价系统混乱,终端售价出现灰色空间。

    陈国强认为,品牌商与代理商、加盟商的关系,关键点是“谁的资金被占用”的问题,品牌商的资金被占用,无法快速流动用于下一季产品的开发,或是扩大再生产;而代理商的资金被占用在货品商不利于快速周转,同时会挤占品牌形象推广、促销等店铺运营的费用。

    杭州杰施时装有限公司总经理兼设计总监施杰则认为,代理商是品牌上的合作火伴,合作才能优势互补,专业环节的分工才能使品牌不断发展壮大。事实上,合作伙伴越多,品牌会越强,而且一个品牌不可能把所有的事情做完。不过在代理的过程中,品牌要采取符合自身要求的高标准代理模式。

三方共赢  利益最大

    渠道建设并非一日之功,很多被大浪淘掉的品牌,就是没有处理好和代理商的利益均衡关系,如果双方互相遗存的基础不存在,利益关系难免脆弱。

    王翔生认为,品牌商和代理商之间拥有长期发展和短期利润之间的矛盾,品牌商有全国宏观的市场,不一定要求每个市场都赚钱。但是代理商只有一个市场,不赚钱就没法生活了。同时,为了品牌发展,品牌商可以进行管理方面的投资,但在代理商看来却成了开支。

    另外,他还认为,品牌商要求代理商忠诚,但事实上,代理商出于自身的考虑,会代理各种不同的品牌,这也为各方的博弈埋下了伏笔。由此可见,利益的权衡仍是双方关系的焦点。

    吴健民认为,最理想的结局就是品牌商、商场和代理商“三赢”,最后形成一种动态平衡的商业互动关系。在他看来,国内零售市场的主导权一直掌握在百货商场手中,品牌商的话语权很弱;然而随着近年来许多大品牌的崛起,品牌商的话语权逐渐增强,品牌供应商和商场之间的博弈更加激烈。

    这样,加盟商、代理商作为弱势群体,被夹在主流商业体系和强势品牌之间生存。比如,以单一加盟商的能力很难和强势商场进行谈判,而进入商场的品牌不得不接受其居高不下的扣点制度。

    “但是可以肯定的是,服装产业和其他行业在模式上必然会进行重新的组合和调配。因此,代理商必须优化代理能力,比方说如何建立更完善、更商业化的团队,而不是找个品牌商搞个代理赚点钱的简单模式。这种较低级的、原始状态的模式会逐步被一些正规的、现代化的、新的代理模式所取代。”吴健民说。

    只有品牌商、代理商和商场三方共赢,生意的有序开展才能成为可能。比如,渠道是以百货商场为主的品牌,面对百货商场做的促销活动,代理商、加盟商对于这些促销活动到底要不要参加,这是一个问题,如果一个加盟商参加商场活动,另一个加盟商不参加,这又是一个问题。

直营是品牌发展的必经阶段

    随着生产不断扩大,连锁不断增加,品牌在物流、资金流、信息流方面的负担和成本越来越大。同时,随着品牌战略不断跟进,产品以及知名度的培养更需要品牌多下些工夫,因此“直营”是品牌发展的一招妙棋。

    品牌收回经营权是经过深思熟虑的。许多品牌企业负责人都表示,直营是品牌发展的必经阶段。不同时期,品牌企业会采取不同的经营模式来应对不同的发展阶段。如今涌现的“直营”是一种趋势,而不是某些品牌企业“故意为之”。

    品牌服装企业纷纷表示,随着品牌不断成长,业务不断拓展,企业遇到了更多的问题。信息的不流畅在其中尤为明显。品牌企业往往并不了解自己店铺的信息,这直接导致了物流、资金流、库存、销售等方面的信息滞后,使得品牌营运的成本上升。采用直营店模式“最省心”的地方在于:通过公司营销中心的信息部,可以迅速掌握终端销售反馈的实时数据,做出货品调配的快速反应,使单店运营的状态“可控且透明”。这样可以最大程度减少不必要的投入,控制成本。

    同时,许多品牌服装企业也表示,在促销活动方面,直营可以减少许多麻烦。以库存的掌控为例,如果品牌推出的某款产品未被市场接受,其会开展促销活动以加快动销率。但是透过代理商,品牌往往就要顾及他们的毛利空间,不能随便做促销活动,这样反而容易造成库存积压。

    此外,从“培育品牌”的角度出发,品牌企业还是比较倾向于直营模式。一些品牌表示,毕竟自己的孩子自己疼爱。这里并不是说经销商、代理商不用心,而是“爱自己的孩子”是天性。经销商、代理商通常同时代理很多品牌,要想让他们特别关注某个品牌不太现实。

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