直面困境

行业发展面临三大障碍

   虽然2013年上半年国内童装市场的表现仍以多品牌的繁荣推进为主旋律，但由于经济大环境的影响，行业发展中多年积累的弊病也愈发显现，在某种程度上严重影响着行业的健康快速发展。

终端运营成本高企

   品牌进商场历来是服装企业的一件大事，童装品牌也不例外。采访中提及这个问题，记者看到很多无奈的面孔。“目前童装品牌在商场中的‘待遇’较其他服装品类都差，进商场除统一要遵循各项规章外，童装品牌在商场中能拿到的展示面积是最小的，楼层也是较差的。”广东某童装品牌经理的抱怨大致可以代表普遍心声。

   分析原因，首先是童装进入门槛低，产品利润空间不大，能给商场带来的经济效益较女装、男装等没有可比性。有业内人士透露，很多一二线商场对于单价在500元以下的服装基本是不考虑的。二是经济低迷挫败了“买贵”群体的积极性，对于童装这一节日消费性较强的商品影响更为突出。上海今童王服饰有限公司营销总监钱熠明介绍说，目前到商场购物首先要具备“买贵”的心理承受力，没有这一承受力基本到商场只能是“逛逛”，但这种承受力在目前的经济形势下正大大降低，直接影响了童装的销售额。

   “买贵”群体大致分为两种，一种是确实有经济实力，具备一定生活品质的群体，他们是各大商场的常客，但客观地说，这一人群的数量和在整个消费群体内的占比非常有限；另外一种是节日消费群体，即只在节日商品打折时，或者服装换季、孩子生日、考学等特殊时间节点上，才会到商场消费的群体，他们只是单一时段的“买贵”群体，而近来这部分消费群体也有向街边店、网上转移的趋向。

   正如一位品牌商分析，目前国内童装产品的价格已经稍高于国内家庭的消费能力，如果以更高价格入市，再好的产品也难以被消费者广泛接受。在这一状况下，商场门店将成为部分一线、二线实力童装品牌的“形象展示店”，创造效益并不依靠商场。

品牌后期服务不到位

   李彦娜是某童装品牌内蒙古的省级代理商，此前她一直在上海做鄂尔多斯羊毛衫专卖，但目前上海租金、人工等费用节节攀升，继续扩展店面已感吃力，所以，从今年开始她尝试进入童装市场。3~4月，李彦娜奔走于10多个童装品牌订货会，几个品牌的产品完全符合她的经营定位，她也很喜欢，但是有一个担心让她迟迟没有签约，那就是品牌商的后期服务问题。市场利益共享，市场风险更须共担。

   “同等条件下，品牌商后期服务好坏直接关乎我们的销售。”李彦娜说。以广告和产品配送为例，目前很多品牌的前期推广做得很好，且覆盖代理商、经销商的销售区域，那这个区域的销售一定不会差，而推广没有覆盖到的区域销售业绩则有很大差距。实践证明，靠代理商、经销商自己的力量在区域内做推广，收效非常有限。

   “由于气候、交通等原因，厂家配送货品的时间延误是很平常的事，我希望厂家有积极的解决问题的态度和行动，能有专人跟踪这些事。”李彦娜认为，品牌商和代理商、经销商其实是一个整体、一家人，她在要求店面员工全方位为顾客服务的同时，也希望品牌商能为自己提供同样的服务，这样她才有底气去开拓市场。

   不可否认，目前国内童装品牌的后期服务仍处于较粗糙的常规服务阶段，完善成熟的服务体系亟待形成，对终端代理商或经销商所能提供的个性化服务更是寥寥。定期的市场前瞻性调查、对终端店面需求的快速反应、区域市场数据分析等，都是品牌商提供服务的重要内容，而目前基本上还是空白。

童装业缺乏多类人才

   “现在不敢谈人才，有人干活就不错了。”谈到人才问题，接受采访的几位童装企业负责人多是摇头。近年来，人力成本不断高涨，普通员工的工资已涨了近30%，专业人才的工资标准更是无规可依，多以双方谈判来定，且留人成本更高。

    以营销岗位为例，童装业内营销总监离职现象非常普遍，据了解，多数跳槽的营销总监在原企业的工作时间都不足3年。分析原因，一是影响童装业发展的因素繁杂，营销人员做出成绩并不容易，缺少在一个企业长期供职的长远打算；二是企业间挖人现象严重，相互攀比也不同程度造成了行业人才环境的混乱，很多企业因为相互挖人竞争敌对气息浓重。

   “解决问题的根本办法还是企业自己培养人才，给他们以安稳的有诱惑力的发展环境。”北京百年光华企业管理顾问有限公司高级顾问王传璐认为，2013年童装业人才市场总体是供大于求的，之所以形成目前的状态，说明全行业存在浮躁心理以及企业存在自身管理问题。企业负责人首先要有爱才、留才、用才的决心，同时要有相应的配套机制，在各个环节注重人才培养，更要让员工感受到企业是一个共享平台，风险和利益由员工与企业共担，而不是只有奉献。

   “童装业缺的不只是设计、营销人才，生产、企划、宣传人才也普遍不足。”王传璐说。多类人才、尤其是实用型人才的缺乏，已经成为童装企业发展的一个阻碍。