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太平鸟建立双向沟通模式
文章来源: 2014-08-22


宁波太平鸟风尚男装有限公司人力资源部部长 陈林梅
寄语90后
    80后曾经被70后视为“垮掉的一代”,而今80后的我们站起来了,同样,我相信90后会快速占领整个职场并成为主导。我们看重90后身上的创新、激情和活力,但也希望他们能多一些自我管理和责任感,毕竟团队是需要互相配合与磨合的。我希望在彼此的互动中,90后能越来越明晰自己的方向,而管理层也能更了解他们的想法,这样才算做到真正的彼此支持,彼此欣赏。
                                                                              —— 陈林梅


    在太平鸟男装,已经有超过50% 的90后员工加入。其中,九成的年轻人集中在销售终端,以及其他基础岗位。当然,也有小部分非常优秀的90后已跻身管理岗位,开始承担起太平鸟发展的重任。
    作为太平鸟男装人力资源部的负责人,陈林梅近来在浏览应聘的简历时,被大批的90 后档案充斥了眼球。她开始意识到,90后时代已然开启。作为80后,陈林梅认为自己能够比老前辈们更容易理解和接受90后的新思维,但在她的接触中,还是难免对90后职场新人有些担忧。陈林梅对《纺织服装周刊》记者坦言:“90后的情绪化相对严重,缺乏沟通,容易抱怨。”
    不过,处于时尚服饰行业,太平鸟的很多岗位都需要冲劲更足、创新意识更强的员工,而富有激情和活力的90后可以带给团队更多新鲜元素,这些都是让团队不断向前奔跑的强大动力。
    面对90后这些不容忽视的可塑性,陈林梅认为,正如事物都具备两面性,针对90 后身上的这些有优有劣的特质,管理需要双向促成,互相接纳和包容。



    从招聘环节开始,陈林梅就尝试向90 后应聘者强调企业文化和太平鸟对团队氛围的重视;在入职培训中,她争取多以参与式培训的方法来营造一种快乐的团队氛围;而在企业管理中,她更加关注90后的情绪变化。
    用陈林梅的话说就是,90后的情绪往往来得快去得也快,给他们一个倾诉和自我调整空间是非常有必要的。说到这里,陈林梅分享了自己的感悟:“不知道大家有没有注意到,简体字‘听’是用口去听,而繁体的则是用耳朵、用心、用眼睛去听。”
    除了秉持这种用心聆听、用心感受的方式去了解新生代员工,学习更多有效的沟通方式在太平鸟内部也成为一个课题。从企业高层、中层到终端管理人员,大家都愈发注重平等、信用、物质和精神互利的沟通方式,这对于喜欢开诚布公
的90后来说,更有助于自身在这个坦诚的平台中逐步成长。
    此外,作为良师益友的陈林梅,每当有新伙伴加入太平鸟团队的时候,她都会与新员工深入交流,了解员工对将来的打算,然后,她会给予新员工一些建议,给予他们工作方向上的引导,让每一个来到太平鸟的年轻人的前程都更加明晰。当然,陈林梅也希望90 后员工可以更多了解团队,更多接纳和吸收,更好地自我定位。
 
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