对话领航人

选择一条正确的路，即使慢也能成功

　　专访红领集团总裁张蕴蓝

　　从服装行业的“门外汉”到接任红领总裁，张蕴蓝在实践中逐步认识服装产业，更给企业注入符合时代潮流的新鲜血液。在她的经营与管理之下，红领集团正走向新的高度。

　　信息化改造让定制与规模并举

　　TAweekly：红领定制化生产概念一度成为各大媒体报道的焦点，对服装“个性化定制”与“大规模生产”之间的矛盾，红领是如何解决的？

　　张蕴蓝：自1995年创立，红领从一个传统的服装企业不断发展，在运营发展的过程中，我们感觉到了传统运作模式的弊端，比如产品的同质化等问题。自2003年开始，公司董事长认为“定制是红领的未来”。自此，公司启动了向定制化转型的发展规划。当时选择了美国纽约市场做实验。经过十多年的努力，红领完成了将定制融入到工业化生产之中的设想。

　　的确，在人们看来“个性化”与“工业化”是相互冲突的，而且传统的服装企业并没有先例，红领也经历了发展的艰辛，但最终还是成功地将定制融入到工业化发展之中。红领利用工业化的成本和效率制造个性化的产品，真正让每个消费者都能够享受到从前只有少数人才能享受到的高端的个性化定制服务。

　　TAweekly：传统服装企业向定制化生产转型非常不易，红领对此应该投入了许多，尤其是信息化建设。为此，红领都进行了哪些改造？

　　张蕴蓝:红领通过信息化、大数据、物联网等现代化的技术手段，真正将个性化的定制融入到工业化中，将个性化形成标准化，最终形成大规模的生产。

　　红领在信息化的改造过程中，包括对企业内部人才、管理系统等软硬件的改造，公司前前后后投入了近3个亿的资金，绝大多数是对信息化改造的投入。比如红领的一个信息化的团队人数远远超过一个小型科技公司。一个由红领控股的企业就有500多个软件工程师，目前在公司全职工作的也有近百人。红领的信息化发展还是比较全面的。

　　传统服装企业信息化改造过程需要一个前期的基础投入，建立好这个基础之后，企业才能由此更好地运作发展，不断完善。传统企业在改造前期需要越过发展的门槛，一旦踏入，企业未来的利润、效益将有非常明显的表现。红领用了近十年的时间来越过信息化改造的门槛，逐渐成长起来。

　　制造，为商业创造价值

　　TAweekly：在您看来，红领能够带给消费者怎样的服务与体验？

　　张蕴蓝:红领逐渐加强消费者体验方面的服务，希望能够把高标准的产品与服务带给中高端的普通消费者，让其以高性价比享受高品质。商家能够又快又好地满足消费者的需求，就能得到更大的市场与利润。这是一个趋势，也是服装业的机会。

　　TAweekly：互联网时代，传统的服装企业正面临着许多问题。红领选择了“互联网+工业”的路径，这是否意味着传统服装企业正在向着互联网化的方向变革？

　　张蕴蓝:在互联网时代，外人看来制造企业出身的红领似乎面对着许多劣势，事实上，正是有制造业的基础，让红领更具优势。中国是制造业大国，中国的制造业何去何从是每个传统制造企业需要思考的问题。仅仅像以前那样提高效率、降低成本，制造企业很难生存，传统制造企业需要重塑自身的价值链条。红领的这套方法正好是现阶段制造企业非常需要且适合的方式。红领把其复制到其他企业其他方面，在人力、物力资源有限的情况下，我们会挑选一些更具实力的企业合作，随着团队的成熟，逐渐将这种方式扩散到更多企业之中。

　　互联网化是一个趋势，企业的发展不可避免与之相遇，不可抵挡。但是商业社会必须要回到价值的源头——制造。制造业为商业业态创造价值，整个商业才能健康发展。如果制造业只是在赚取微薄的利润、陷入恶性竞争，商业的发展将变得不健康。

　　C2M模式开启新工业格局

　　TAweekly：红领一直强调以消费者的个性化需求为方向引导企业发展，并提倡建立一种C2M模式。请问从C2B到C2M，红领模式转型的核心是什么？发展中是否也遇到了问题？

　　张蕴蓝:C2B与C2M打破了传统的商业逻辑和模式，包括对运营体系、管理体系、生产体系等的改善。其中，最困难的部分是人的意识的改变。因为只有人们对新的商业模式、管理体系的接受和逐渐深入地理解，才能更好实践。这需要走在前端的企业不断摸索，使其呈现出规模，做到真正落地，这是比较困难的。

　　红领打造的C2M模式，是让消费者直接对接工厂，省略所有中间渠道，满足消费者的个性化需求。将传统的“微笑曲线”处于底端的制造业翻转到顶端，首先让制造业得到利润与机会，更好地发展，其次让消费者享受到少数人才能享受的个性化服务。我认为，红领这套C2M的商业模式将对未来新工业发展做出贡献。

　　TAweekly：复兴国际旗下公司对红领进行了30亿元的战略投资，是什么样的契机开启了双方的合作？

　　张蕴蓝：双方的合作已经落地。首先红领做的事情在服装业内可说是唯一将互联网与工业紧密结合并落地的企业。复兴对于传统制造业抱有非常深的感情，高层领导人一直认为传统制造业的转型升级是必要的，也是企业的愿景。

　　复兴的想法与红领不谋而合，红领的这套方法正好可以帮助传统制造业转型升级。红领有M端的管理与运营的方法，也有类似魔幻工厂这样的直销平台来对接终端。基于此，双方展开合作。

　　事实证明红领选择了正确的路

　　TAweekly：据了解，2009年，您从父亲手中接过企业管理的“权杖”，是什么原因让您回归企业？

　　张蕴蓝：企业需要我，我就选择回归，这是一种责任。事实上，此前我对于服装的了解非常少。在过程中，我经历了许多事情并不断求证和学习，逐渐认知与了解行业。比如我刚进入公司时，曾组织企业进行首次出国参展，去到了美国参加MAGIC SHOW。当时的市场经济并不好，整个展区只有红领一家展示个性化定制，但我们取得了非常好的订单，比同期参展的许多成衣企业的收获好很多。

　　这些事实让我看到，董事长对于红领未来规划的道路是正确的，市场对于个性化定制是有需求的。我也感激董事长给我指引了一条非常正确的路，因为方向对了，即使我走得慢一点也能够成功。

　　TAweekly：您进入红领后，遇到了哪些问题？如何解决的？

　　张蕴蓝：最大的还是自身的问题。当自我的能力达到一定程度了，所有的问题就不是问题了。如何进行自我的突破、更加快速地成长，这些都是改变自身的关键。眼界、心胸、阅历等都需要得到更大的试炼。

　　最大的变化是对专业的了解更加深入。另外，随着经验与阅历的增加，我学会了包容与理解，并懂得秉承敬畏的心理。因为当你了解的只是问题的表面时，会认为所有事情都很肤浅。而当你越发深入地接触与学习后，才能感受到其中的深刻。

　　TAweekly：您心里是否有对红领未来发展的宏图？重点方向是什么？

　　张蕴蓝：未来，红领会积极打造C2M生态系统。红领希望帮助传统制造业转型升级，让它们在互联网时代创造出新的工业文明。红领的角色也从服装的生产者转换为一个传统制造业发展的解决方案的提供者。这是红领的目标，我们正朝着这个方向发展。

　　记者手记

　　制造繁荣

　　记者与红领集团总裁张蕴蓝的采访约在了一个阳光明媚的下午。尽管工作繁忙，她还是面带微笑地准时出现。初次相见，记者难以想象这个话音轻柔、语速平缓的女人就是红领发展的重要决策者。交谈过后，方才觉得，优雅的背后是她对红领未来发展清晰的思路与逻辑。

　　自从进入企业，张蕴蓝的生活状态发生了变化，从自由安逸到紧张忙碌，现在她已经适应并享受这种生活。尽管有一位在服装业耕耘了一辈子的父亲，张蕴蓝却并没有想过一定要女承父业，所以此前她对于服装行业的了解并不多。直至进入红领，她从实践中体会到经营的不易，对于父亲也多了一份理解。

　　转型是红领发展过程中的关键词，张蕴蓝认同并支持父亲规划的“定制是红领未来”的大方向，并在接手企业之后，坚持沿袭这条道路，并开拓了更多满足定制化需求的产品。当传统制造企业面临着互联网的冲击，她自信地表示，互联网化不可避免，但传统制造一定是未来发展的红利。而红领所做的就是坚守制造，升级制造水平。记者透过张蕴蓝坚定的眼神，感受到她对于制造的深刻理解。因为制造能够创造繁荣，这种繁荣是务实的、真切的。

　　记者感动于一个细节：接受采访前张蕴蓝还在处理公务，与重要客户的约见早已经写在日程表中。但在采访的全程，她真诚自然的表达与从容不迫的淡定让记者印象深刻。也许，这种不急不躁、踏实稳重的表现，正是她和红领共同的特质。