尊敬的各位领导、专家，来自全国参加“中国纺机之星”调查活动的企业代表、纺织企业代表以及媒体朋友们，大家上午好！

我是《纺织服装周刊》纺机专刊部负责人袁春妹，此次活动主要是由我部门执行，现在由我向大家简要介绍一下2012年度 “中国纺机之星”用户最满意品牌调查活动的基本情况。

一、活动主旨

2012年度“中国纺机之星”用户最满意品牌调查活动，是《纺织服装周刊》面向纺机装备企业发起的一项系列化行业调查活动。这项活动以倾听用户心声，促进产业对接为宗旨，将用户企业的意见和建议通过《纺织服装周刊》的权威平台向全行业发布，借以为纺机企业装备技术的市场化创新起到促进作用。

二、参与调查企业及产品情况

2012年度“中国纺机之星”用户最满意品牌调查活动从今年元月全面启动，在历时半年的时间里共有来自全国14个省、市及香港特区，近百家纺机企业、百余家纺织企业参与调查，调查机型涉及纺纱、织造、染整、针织、专件器材及纺织辅机等多个领域，用户意见和建议反馈千余条。

从参与此次调查活动的地区分布来看，我国纺织工业最发达的长三角地区参与度最大，浙江、江苏、山东三地参与调查的企业有效数量接近总量的70%，客观上反映了纺织大省对机械装备的强大需求空间。  

从参与调查企业规模看，既有行业龙头企业如经纬股份、东飞马佐里等，也有占行业主体的中小型企业。调查活动得到了下游用户企业的积极反馈，参与评价的企业类型涵盖多个层面，有行业领军企业如安徽华茂、石家庄常山股份，山东三阳、山东鲁泰、际华3542等，也有更多成长型企业，他们都从各自的角度提出了很多中肯的意见和建议，实现了调查多层面、多角度，真实、客观反映行业发展现状的初衷。

从参与调查的产品看，这些设备特点反映出了当前产业发展的主流趋势，大都以用户企业的需求为根本出发点，在智能化、数字化以及节能、减排、降耗等方面塑造、表现出了产品特色。

三、关于调查程序及评价原则

“中国纺机之星”用户最满意品牌调查活动分为资料申报、用户企业调查、专家评议以及奖项设定四个阶段。

资料申报从2012年元月开始，截止到2012年5月底，活动组委会通过征集函、讯息发布以及定向邀请等方式，进行调查参与企业的公开征集。申报资料包括产品市场推广度、产品特点、技术创新点、技术参数、用户企业反馈等内容。《纺织服装周刊》纺机专刊特设“中国纺机之星”用户最满意品牌调查推介专栏，将参与调查企业的产品信息、图片及用户反馈集中展示。

对最受关注用户企业调查，活动组委会经过反复调研，将调查重点集中在产品的稳定性、可靠性、创新能力、工业设计水平、智能化程度、备品备件消耗、性价比、售后服务水平等方面；同时，还通过专栏调查表等渠道广泛征集意见和建议，最终形成参与调查产品的用户评价。

在专家评议环节，活动组委会根据调查产品类型分别邀请了纺纱、织造、印染、针织、专件器材等方面的6位行业资深专家，经过严格审核和综合评价，最终形成专家意见。

根据用户评价和专家意见，2012年度“中国纺机之星”用户最满意品牌调查活动最终产生8个奖项，他们是：稳定可靠之星、节能降耗之星、市场推广之星、智能数控之星、自主创新之星、工业设计之星、至诚服务之星以及特别贡献奖。

四、关于用户评价意见

“中国纺机之星”活动将主题定义为用户最满意品牌调查，立意十分明确：就是从用户的角度审视、评价国产装备的技术创新能力和产业化推广效果，为纺机行业的发展提供参考建议，让纺机产品的技术创新更贴近市场需求。

在此次调查中，组委会收集到了很多有价值的信息，涵盖行业宏观、微观各个层面，相信对纺机企业有功借鉴作用，对于好的方面此处就不多说，下面将建议提一下：

在纺纱设备方面，用户企业集中反映条并卷故障率高的问题；电器元件匹配问题；零配件方面问题；相关专件的设计问题；希望在保证硬件制造水平以及设备稳定性等方面的基础上，精细化管理，提高创新能力。

在织机设备方面，用户意见和建议反映在织机外观设计、随机备件品种增加、电气元件性能、设备的自动化、多功能化以及售后服务技术水平等方面，希望能有更大提升。

在印染设备方面，用户希望设备企业能够按照节能减排、绿色生产的要求改进产品设计，提高能效。在整机的改造设计上及时与客户进行沟通，对不成熟的结构改进后，为前期购买设备的客户及时进行升级。此外，还有在循环泵密封件、在线检测等方面的问题，希望能够得到更好地解决。

在针织设备方面，用户建议提高产品的精度和质量，提高机器运行的稳定性，易损件的质量也有待提高，此外，希望企业能够重视给用户企业的售后服务，多进行客户走访和回访。

在专件器材以及辅机设备方面，建议增加产品种类，以适应不同产品生产的需要；提高服务水平，能够及时供货，避免断货、缺货等。

这些意见和建议，是组委会在近千条用户反馈中抽出的几个建议，活动结束后，我们会对这些用户意见和建议进行分类总结，并反馈有关部门和行业协会，共同推进行业发展。

在调查中，一个不可回避的事实是，部门国产纺机装备技术还与当今国际先进水平存在差距，来自用户企业对设备反映出来的一线呼声让我们深深感到，国产纺机未来发展，还有很多工作要做，小到标准件的合格率、售后服务到位与否，大到重要技术指标如何满足下游用户产品需求变化等等，这些都需要装备企业有的放矢地去进行逐步完善。

我们知道，一个成熟的技术需要成长的土壤，在调查过程中，我们也常常听到纺企发出这样的声音：“我们一直用国产设备，完全可以满足我们的生产需要；希望国家能够给国产装备技术发展更多的帮助和支持；希望国产设备尽早赶超国际水平；”等等。这些呼声反映了用户企业对国产装备未来发展的深切期望，更是国产装备企业实现更快、更好发展的有力支撑。

在此，感谢所有对本次活动给予大力支持和帮助的企业、专家、领导们，作为活动主办方，这种系列调查活动我们将继续下去，随着调查的不断深入，相信我们对国产装备企业的信心将会越来越强。让我们携手，共同为行业的发展尽一份力。