中国轻纺城的各类服务人员就像一位位守望者，多年以来，他们始终坚守在中国轻纺城这片麦田上，矢志耕耘。市场、经营户、采购商在岁月流逝中完成着新老的传承与交替，并在这个过程中不断地完善、成熟、走向强大。而这批守望者也在这个过程中进行着新老衔接，越来越多新一代的年轻守望者开始在轻纺城市场发挥中流砥柱的作用，他们用自己的年轻、激情、活力给轻纺城带来了不一样的生机。

　　2014年，中国轻纺城安全生产（消防）监督管理站工作人员金生吉加入了轻纺城志愿者队伍，这既是组织要求，也是他个人一直以来的心愿。他说：“一个原因是当时组织需要一批志愿者，我作为其中一员自然是积极响应，还有一个原因是因为我自己一直有一份想要做公益的心，助人为乐会让自己的心境和人生变得更好。”金生吉还笑言，经常看到香港TVB电视剧里有关义工的介绍，所以自己对能够加入志愿者行列一直很向往。

　　柯桥虽然是经济发达地区，但因为外来人口较多，人口教育结构参差不齐，有一部分人对轻纺城志愿者服务工作接受程度还比较低，这也就加大了志愿者服务工作的难度。金生吉回忆有一次在金柯桥大道和104国道交界处参加交通劝导活动，“那次天气真的很热，我在那里站了两个多小时，那个路口刚好又是最忙碌的路口。在这两个小时我看到了各种各样的人，除了一部分积极配合的市民外，很多人会觉得你这样是在作秀。”

　　说到这里，金生吉也是颇感无奈。志愿者被冠上“作秀”的头衔，这恐怕是很多志愿者最不能接受的一点。这也让金生吉深深意识到志愿者的艰难，但却也更加坚定了他做好轻纺城志愿者工作的决心。“我觉得还是要把志愿者的这个观念普及给大家。很多事情如果你不去做就永远做不成，志愿者工作也是这样，都要一步一步地走下去。”所以一旦有志愿活动开展，金生吉都积极做好自己的本职工作，联系好各个市场的人员，横幅、标语、服装，事无巨细，很多方面都要做好。

　　这个看着有点腼腆的大男孩在说起轻纺城志愿者队伍建设时也是满脸骄傲：“在我们这个队伍中，有很大一部分是80、90后在职员工和市场经营户。我们活动的次数比较多，普及率也很高，能在整个纺城市场范围内把大家的积极性带动起来。”

　　金生吉在组织和参与了这么多次志愿活动后，也提出了自己作为年轻志愿者的建议，“希望我们今后的服务工作能更多地从民众立场出发，更加深入地展现轻纺城志愿者的良好面貌。”

东升路市场C区楼层长 孟斌： 　　

我的未来不是梦

　　初见孟斌，很容易被这个90后大男孩身上阳光自信的气质吸引。孟斌是在2013年开始市场管理工作的。在这之前他曾经尝试过自主创业，然而现实的残酷给了孟斌狠狠一击，但他并没有消沉太久，马上重新定位自己的职业计划，在机缘巧合下开始了现在的工作。 　　

　　市场管理员这份工作并没有孟斌想象中的那么轻松，这个喜欢自创经验理论的年轻人在谈起工作遇到的挫折时，用“溺水理论”来表达当时的心境。“人在溺水的时候本能反应就是奋力挣扎，但现实是不管你怎么挣扎，终究还是会沉下去。”孟斌如是说，“就拿市场整治电动车问题来说，市场规章制度明文规定是不允许电动车上楼的，但是很多电动车并没有配备电动车电源，而且电动车放在楼下会遭遇失窃，直到现在我们还在积极寻求更佳解决方法。” 　　

　　当然，年轻气盛的孟斌并没有长期处在“溺水”状态。作为新一代市场守望者的代表之一，他有着工作时的自尊和骄傲。“同样一个问题出来时，我就会反思。如果解决方法是现有制度里存在的就继续完善，如果是以前没有的，那我就努力创新。”一进孟斌的办公室，就可以看到他自己制作的公告栏上贴着每天的工作计划来激励自己。“我的竞争意识很强，一旦决定做一件事了，就一定要做好。”也正是如此，C区上一年的收费工作遥遥领先于其他区。 　　

　　谈到现在的日常工作，孟斌主要从“次序、卫生和安全”这三块来说。“我每天至少要下三次市场。次序方面主要是检查经营户的样架是否摆放整齐，货物有没有堆放在黄线和蓝线标识内。定期检查卫生，这个和绩效考核也是挂钩的。安全方面主要是针对消防设施的检查。我们的工作内容既杂又全面，所以既要有耐心又要细心。” 　　

　　“没有执法权的‘城管’”，这也是孟斌对自己工作理念的概括。“深入市场工作之后，你就会碰到各种各样的问题。因为市场流动性很大，新的经营户进来就得观察他的行为是否有和我们的规定相抵触的地方，一旦发现问题，还是主要以交流劝说为主。有时候反而经营户更能接受这种柔性方法。”孟斌在工作理念上的务实产生了很好的成效，现在很多经营户和外来人员都能积极配合市场工作。 　　

　　孟斌对轻纺城市场的“网格化管理、组团式服务”的方针也很有自己的一套见解。“这就好比每个人都有属于自己的框架，很清楚自己该干什么不该干什么。无论是从总公司到分公司，还是我们管理员之间、经营户之间，每个环节都设置好了相应的程序，能够极大地提高工作效率。”这是孟斌的切身体会。 　　

　　作为很会享受生活的90后，孟斌还自创了一套办公室健身方案，很受同龄管理员的推崇。虽然孟斌现在还算是职场新人，但这个对未来有明确规划的年轻人，将全部的热情创意，为纺城市场带来管理新风尚。

坯布市场市场管理员 任洲萍： 　　

一直在路上

　　“我其实是属于性格比较内向、腼腆的人。”1994年出生的坯布市场市场管理员任洲萍在接受采访伊始笑着介绍自己。刚开始从事市场管理员工作时，因为没有管理经验，加上在办公室年龄最小，任洲萍也遇到过不少问题。“好在办公室的同事都很亲切，在工作上大家也很团结，所以经过一段时间的锻炼，我也很好地适应了这份工作，而且沟通能力进一步得到提升，性格也越来越活泼开朗。” 　　

　　虽然任洲萍脸上还带着稚嫩，但年轻的她对市场管理员这份工作已很有自己的想法。“在我看来市场里的每个经营户都是一个点，只要管理好一个经营户，这个经营户说不定就会影响整个通道的经营户，然后再影响一个区的管理，进而影响到整个市场的管理。这是我一直在坚持的工作理念，由点及区再到面的管理在我看来也是最高效的。”为了实践这个工作理念，任洲萍每天的工作安排也是满满，“最基本的是一天逛三次市场，发现问题及时和物业、保安主管、保洁主管联系，争取当场整改。我们的工作其实很庞杂，像经营户的过户转租办手续、营业房敲墙审批手续都是我们负责的。” 　　

　　因为是女性市场管理员，在实践操作中和男性比起来还会遇到一些不一样的问题。在遇到个别经营户不听劝说时，任洲萍一开始还是有点着急，好在她很乐观，“任何要和人打交道的工作其实都是双向的，我们以诚劝说，经营户自然也会通情达理，配合工作。” 　　

　　除了对现在的工作定位精准，对未来任洲萍也有很明确的想法。前不久刚刚参加建（构）筑物消防员培训回来的她，接下来准备参加全国性统考，争取考出建（构）筑物消防员职业资格证书，“建（构）筑物消防员培训对我影响很大，在上个月的消防演练上，我也运用到了很多，考取消控证对我接下来的工作会很有帮助。” 　　

　　“从我刚工作到现在，市场发展进步很大。现在一走进市场，就会发现无论是样布架的设置，还是防火卷帘、安全出口附近堆放物品等问题，都得到了很好的改善。”任洲萍如是说，“相信轻纺城市场会陪伴着我一起越来越好。”